LIVE USB(drop版)製品の一部の不具合に関するお詫びと対応についてのお知らせ

2015年2月6日

LIVE USBご購入者様各位

謹啓 時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。この度は日本ツインテールアワード2015にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、当社が発売いたしましたLIVE USBをお買い求めいただきましたファンの皆様、本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

さて、当社が日本ツインテールアワード2015当日に会場にて販売いたしました製品の一部に、記録されておりますデータに不具合があるものが含まれていることが判明いたしましたので、対象製品、ご対応等につきまして、以下のとおりご案内申し上げます。当該製品をお求めいただきましたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当社といたしましては、本件につき適切な検証を行い、再発防止を図るとともに、今後の製品開発に反省を活かすことで、皆様にご満足いただけるよう製品をご提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

謹白

対象製品 LIVE USB 推しメンバーバージョン 滝口ひかり版
不具合の内容 データの全部または一部が記録されていない
ご対応 下記担当まで着払いにてご送付いただき次第、データの書き換えを行い、ご返送いたします。
担当(ご送付・お問い合わせ先) 株式会社アドテック 管理本部 尾崎敦郎
〒108-0022 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X 8階
TEL:03-5427-6901
備考 データが二つに分かれているというご指摘の部分につきましては、高画質でお届けするためのフォーマットで記録していることによるものであり、不具合ではございません。そのままでお楽しみいただきますようお願い申し上げます。なお、対象製品以外の製品の品質に関するご質問、ご相談につきましても、上記担当にて承ります。

以上